Aplikasi “Siap Kawal” Permudah Layanan Kependudukan Masyarakat Kutim
Inspirasimedia.com,SANGATTA – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kutai Timur (Kutim) terus berinovasi dalam pelayanan administrasi. Salah satu gebrakan yang mendapat apresiasi luas adalah peluncuran aplikasi daring bernama “Siap Kawal”.
Kepala Disdukcapil Kutim, Jumeah, mengatakan aplikasi tersebut sudah diluncurkan sejak tahun 2022 dan kini telah digunakan oleh puluhan ribu warga di berbagai kecamatan. “Aplikasi ini memudahkan masyarakat mengakses layanan kependudukan dari rumah,” ujarnya.
Aplikasi Siap Kawal memungkinkan masyarakat melakukan berbagai permohonan dokumen seperti KK, KTP, dan akta kelahiran secara online. “Prosesnya cepat, tinggal unggah berkas dan data, petugas kami akan memproses,” jelasnya.
Menurut Jumeah, kehadiran aplikasi ini merupakan bentuk transformasi digital Disdukcapil dalam memberikan layanan publik yang efisien dan transparan. “Kami ingin pelayanan kependudukan di Kutim bisa sejajar dengan daerah-daerah maju lainnya,” katanya.
Selain itu, aplikasi ini juga diintegrasikan dengan website resmi Disdukcapil Kutim sehingga masyarakat bisa mendapatkan informasi dan panduan penggunaan secara mudah. “Semua sudah kami sediakan di laman resmi,” tambahnya.
Jumeah mengungkapkan, pada awal peluncuran tahun 2022, sosialisasi dilakukan di beberapa hotel dan instansi untuk memperkenalkan sistem baru ini. “Waktu itu kami adakan sosialisasi di Hotel Victoria 3. Sekarang penggunanya sudah ribuan,” ujarnya.
Ia menjelaskan, layanan Siap Kawal kini menjadi andalan karena bisa mengurangi antrean di kantor dinas. “Dengan sistem online, masyarakat tak perlu datang kecuali untuk pengambilan fisik dokumen,” katanya.
Namun, Disdukcapil tetap membuka pelayanan offline bagi warga di daerah yang memiliki keterbatasan jaringan internet. “Kami sesuaikan dengan kondisi lapangan, tidak semua desa siap digital sepenuhnya,” tambahnya.
Menurut Jumeah, penerapan sistem ini juga menuntut peningkatan kapasitas SDM di tingkat kecamatan dan desa. “Kami melatih operator dan petugas register agar mampu mendampingi masyarakat yang ingin menggunakan layanan daring,” jelasnya.
Ia berharap seluruh masyarakat Kutim memanfaatkan fasilitas ini agar pelayanan bisa lebih cepat dan transparan. “Gunakan aplikasi Siap Kawal, karena tujuannya untuk memudahkan warga sendiri,” pungkasnya.(Adv)
Tinggalkan Balasan
4 Komentar
Pelayanan sudah bagus
Mantap..
Maaf bisakah saya dibuatkan domisili pindah ke Sulawesi Barat??
Selamat siang.. sangat bisa. Cukup kaka ke Disdukcapil/kantor Capil di mana anda berdomisili sekarang. Tanyakan ke staf nya, saya mau pindah ke Sulawesi Barat atau Lintas Pulau.