Pemerintah Kutai Timur Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik Melalui Pengembangan SDM ASN

INSPIRASIMEDIA.COM, SANGATTA – Pemerintah Kabupaten Kutai Timur terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan fokus pada pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) di kalangan Aparatur Sipil Negara (ASN). Salah satu langkah yang diambil adalah melalui pelaksanaan berbagai pelatihan dan bimbingan teknis (bimtek), yang dianggap efektif dalam membekali ASN dengan keterampilan praktis untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Herwin, Kepala Bagian Organisasi Kabupaten Kutai Timur, menjelaskan bahwa salah satu tantangan terbesar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik adalah pengembangan SDM. “Peningkatan kualitas pelayanan publik sangat bergantung pada kualitas SDM yang dimiliki oleh ASN. Oleh karena itu, pembinaan SDM menjadi hal yang sangat penting,” ujar Herwin dalam wawancara yang dilakukan pada Senin, 20 November 2024.

Herwin juga menekankan pentingnya pelaksanaan bimbingan teknis untuk mempercepat pengembangan SDM. Menurutnya, bimbingan teknis memiliki keunggulan karena materi yang disampaikan langsung dapat diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari, sehingga lebih efisien dibandingkan pendidikan formal yang memerlukan waktu lebih lama. “Dengan bimbingan teknis, materi yang diberikan langsung dapat diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari. Ini jauh lebih cepat dibandingkan pendidikan formal yang memerlukan waktu yang lebih lama,” tambahnya.

Menanggapi anggapan negatif yang beredar mengenai rendahnya kualitas SDM di Kutai Timur, Herwin menegaskan bahwa anggapan tersebut tidak sepenuhnya benar. Ia menuturkan bahwa pembinaan SDM yang terus dilakukan pemerintah daerah sudah menunjukkan hasil yang positif. “Kami terus melakukan pembinaan, dan hasilnya sudah mulai terlihat. Banyak ASN yang memiliki kemampuan tinggi meskipun kadang anggapan tersebut mengatakan sebaliknya,” ujarnya.

Sebagai bagian dari upaya tersebut, Pemerintah Kabupaten Kutai Timur juga memprioritaskan Dinas Pendidikan dalam meningkatkan kualitas SDM. Herwin menjelaskan bahwa Dinas Pendidikan merupakan salah satu sektor yang berpengaruh besar terhadap kinerja pelayanan publik secara keseluruhan. “Dinas Pendidikan merupakan salah satu lokus penting dalam penilaian kinerja pelayanan publik. Jika SDM di sektor ini diperbaiki, maka akan berdampak langsung pada peningkatan pelayanan di seluruh sektor,” tambahnya.

Dengan langkah-langkah tersebut, pemerintah daerah berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kutai Timur melalui pengembangan SDM ASN yang lebih berkualitas dan profesional. (ky/adv)