Disdukcapil Kutim Tingkatkan Layanan dengan Inovasi Digital dan Jemput Bola

INSPIRASIMEDIA.COM, SANGATTA – Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kutai Timur (Kutim) terus berupaya meningkatkan kualitas layanan administrasi kependudukan dengan berbagai inovasi dan pendekatan berbasis teknologi.

Kepala Disdukcapil Kutim, Jumeah, menegaskan komitmen instansinya untuk mempermudah akses masyarakat dalam mendapatkan dokumen kependudukan. Hal ini dilakukan melalui pengembangan layanan digital serta kerja sama strategis dengan berbagai pihak, termasuk sektor swasta.

“Kami akan terus mengembangkan aplikasi digital untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan administrasi kependudukan. Selain itu, kami akan memperluas kerja sama dengan lembaga pemerintah maupun swasta untuk mendukung kelancaran pelayanan,” ujar Jumeah saat diwawancarai.

Disdukcapil Kutim tengah mengimplementasikan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) sebagai bagian dari inovasi pelayanan publik. Sistem ini bertujuan mempercepat proses administrasi kependudukan dan mempermudah masyarakat dalam mengurus dokumen seperti KTP, KK, dan Akta Kelahiran tanpa harus datang ke kantor Disdukcapil.

Selain itu, Jumeah menjelaskan bahwa layanan berbasis digital akan terus disempurnakan untuk menjangkau masyarakat secara lebih luas, termasuk melalui aplikasi dan platform daring yang ramah pengguna.

Selain inovasi teknologi, Disdukcapil Kutim juga mengoptimalkan program jemput bola untuk menjangkau masyarakat di wilayah kecamatan dan desa. Program ini memungkinkan masyarakat mengurus dokumen kependudukan di lokasi terdekat tanpa harus bepergian jauh ke kantor pusat.

“Program jemput bola telah memberikan manfaat besar bagi masyarakat di daerah terpencil. Kami akan terus memperluas cakupan layanan ini agar semakin banyak warga dapat merasakan kemudahan,” tambah Jumeah.

Ke depan, Disdukcapil juga berencana meningkatkan integrasi dengan rumah sakit, sekolah, dan instansi pemerintah lainnya. Langkah ini bertujuan mempercepat penerbitan dokumen seperti Akta Kelahiran atau kartu identitas bagi siswa baru.

Peningkatan kesadaran masyarakat mengenai pentingnya administrasi kependudukan juga menjadi prioritas Disdukcapil Kutim. Melalui sosialisasi yang intensif, Jumeah berharap masyarakat memahami pentingnya memiliki dokumen yang sah untuk kebutuhan pendidikan, kesehatan, dan administrasi lainnya.

“Sosialisasi akan menjadi fokus kami di tahun mendatang. Kami ingin masyarakat tidak hanya tahu manfaat dokumen kependudukan, tetapi juga paham bagaimana cara mengakses layanan kami dengan mudah,” ungkap Jumeah.

Dengan kombinasi teknologi digital, program jemput bola, dan edukasi masyarakat, Disdukcapil Kutim optimis dapat memberikan layanan administrasi kependudukan yang lebih cepat, efisien, dan inklusif.

“Kami berkomitmen untuk terus memperbaiki pelayanan sehingga seluruh masyarakat Kutai Timur dapat menikmati kemudahan dalam mengurus dokumen administrasi kependudukan,” tutup Jumeah. ( di/ Adv)